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업종별 CS교육

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평일오전9시~오후6시

주말토요일/일요일/공휴일 휴무

점심12:00~13:00

CS친철교육

이론적인 교육이 아닌, 직원들과 소통하고 참여하는 열린교육

이론적인 교육이 아닌, 직원들과 소통하고 참여하는 열린교육으로 찾아갑니다.
상상 그 이상의 즐거운 교육을 저희 “한국인재배움센터”에서 만들어 드립니다.

  • CS 교육의 장점 고객의 개념을 이해한다. 고객과의 소통을 원활히 한다 고객과의 거리를 좁힌다. 직원이 갖춰야 할 서비스를 몸에 익힌다.
  • CS 교육의 필요성 고객만족을 넘어서 고객감동을 요구하는 요즘, 직원들의 작은 마인드차이가 고객과 한 발짝 가까워질 수 있는 기회를 만듭니다. 귀사의 직원에게 명품서비스의 의미를 새겨드립니다.
  • CS 교육의 교육내용 기본예절교육 – 인사법,전화응대,용모,복장,자세 서비스 마인드 / 셀프리더십 / 컴플레인 응대기법 / 고객 접점 MOT 즐거운 일터 만들기 – 소통법 / 고객 성형유형별 응대기법 – 애니어그램 / 스트레스 관리

기타 아동학대 예방교육 / 아동성폭력 예방교육 / 아동유괴, 납치예방교육 / 직장 내 성희롱 예방교육 / 직장내 성폭력 예방교육


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